由多个维度组成的世界里，潘小渝于第一维度“人间”死后，进入第二维度，后来加入人生管理局称为新手“命运管理员”。小渝要管理的对象是人间送餐员陈北河，北河每天日晒雨淋，赚取微薄收入，家人却漠不关心，生活的挫折已将他压得喘不过气，还要承受“衰神”小渝再工作期间派发的霉运......小渝渐渐同情北河，此时北河也发现这名神秘女子暗中帮了自己许多忙，两人及后更不顾一切，发展出一段可能没结果的爱情故事......

女警姚自如对周遭的声音、光影，甚至他人的情绪感受都特别敏感，凭此天赋解开凶案的迷思。如私下一脸“高冷”，甚少与人建立紧密关系，在旁人眼中，她是城市里的“旁观者”。“兔子洞”店长王觅希希望每位食客都能暂时抛开生活压力，放松心情享受“小确幸”。王觅希的脸上永远挂着一抹微笑，他喜欢听客人的故事，却从不分享自己的故事。姚自如查案时往往把情绪和感受投入案中，姚自如与王觅希闲聊后情绪便得以舒缓，久而久之两人愈见投契。此时出现了两宗凶杀案，受害者生前都是曾间接令亲人死亡的“旁观者”。姚自如觉得凶手是同一人，决意要将连环凶手拘捕。然而调查愈深，姚自如便愈发感受到凶手的内心，甚至拉近了与“他”的关系，这使她陷入矛盾之中。

七年前一宗严重车祸，破坏了两个家庭，改变了姜煜诚、方乐汶的人生。七年后一次交通意外，让煜诚重遇乐汶，生活仍然有悲有喜。乐汶与妹妹方书文因身边人逐一离开而闹僵，没想到行为怪异的医生古希晨，却能直捣问题根源。乐汶忙于照顾女儿朱幸而及继子朱嘉炳，煜诚则一直未能了解独女姜子优的需要。子优和嘉炳因缘走近，共同朋友莫宇谦竟为此段关系衍生更多问题，也令当年车祸真相渐渐浮现，众人亦要再次面临改变。

杜卓峰是东九龙交通部执法及管制组的督察，平日带领苏珊、汪大洋等下属，驾着电单车在路上巡逻，随时检控超速车辆，维持交通治安。 　　原属警察关系科的警员贝心柔被调到杜卓峰麾下，冷若霜雪的杜卓峰对下属向来严厉、不苟言笑，贝心柔当然也逃不过杜卓峰的恶言斥责，可是干劲冲天的她没有介意，更经常向杜卓峰讨教，二人就这样建立起情如父女的微妙关系。 　　杜卓峰的冷酷令同事不敢靠近，就连家人也无法忍受他严厉、固执的性格，其妻李淑桦和儿子甚至故意疏离他，令他的家庭生活走向破碎边缘……

钱嘉乐率领黄智雯，朱千雪，朱晨丽上阵，聚焦灰色地带的情与理，挑战法律界线。