海伦是个公关经理，与当小说家的男友杰瑞住在伦敦。原本看似美满的生活，却因她意外遭到革职，比平常早回家，而发生了意想不到的转变。 海伦走在伦敦的地铁站里，车子靠站时两种选择使她的人生走向不同的旅程： (1)海伦错过了地铁，祸不单行的是她又遇到了抢劫而被送进医院；当她回到家时，杰瑞刚起床，正在洗澡…… (2)海伦搭上了地铁，她身边坐着的陌生男子詹姆斯非常迷人，令她怦然心动。当她回到家时，意外地发现杰瑞和他的旧情人正躺在床上……

英国皇室的珠宝被盗，引起了高度紧张。情报局随即派出了最顶尖的特工——“天字第一号”去追查珠宝案，然而，案件未查出半点头绪，“天字第一号”就被人谋杀了。在“天字第一号”的葬礼上，英国情报局的顶级特工遭到了炸弹袭击，全部牺牲了。 不久，情报局收到消息，这伙坏蛋准备打英国皇冠的主意。但是情报局的顶级特工都牺牲了，无奈之下，只好派出菜鸟特工——强尼•英格利（罗温•艾金森 Rowan Atkinson 饰），绰号“特务憨J”。 强尼智勇皆无，不过他有先进武器、“八卦”的本领，强尼最后能否捍卫英国皇室的尊严？